مطالب آموزشی

کش فلو چیست و چرا جریان نقدینگی برای کسب‌وکارها حیاتی است؟

کش فلو چیست

کش فلو چیست؟ کش فلو یا جریان نقدینگی به معنای جریان ورود و خروج پول در یک کسب‌وکار به صورت واقعی گفته می‌شود و شامل درآمد یا سود حسابداری نمی‌باشد. اهمیت کشفلو این است که زمان‌بندی ورود و خروج پول بقای کسب‌وکار تضمین می‌کند و اگر این هماهنگی رعایت نشود، کسب‌وکار با بحران نقدینگی مواجه می‌گردد.

خلاصه در یک نگاه: کش فلو (جریان نقدینگی) چیست؟

شاخص کلیدی تعریف و ماهیت نکته طلایی مدیریتی
کش فلو (Cash Flow) گردش و ورود و خروج واقعی پول نقد به حساب‌های بانکی شرکت در بازه زمانی مشخص. با فروش فاکتور شده متفاوت است؛ معیار بقای واقعی کسب‌وکار است.
تفاوت با سود دفتری سود حسابداری تعهدی است، اما کش‌فلو فقط پول نقد وصول‌شده و در دسترس است. شرکت‌های زیادی با وجود سود کاغذی مثبت، به دلیل نبود پول نقد ورشکست شده‌اند.
۳ لایه اصلی جریان نقد ۱. عملیاتی: فعالیت اصلی کسب‌وکار
۲. سرمایه‌گذاری: خرید/فروش دارایی و تجهیزات
۳. تأمین مالی: وام و جذب سرمایه
منفی بودن بخش عملیاتی نشانه بحران است؛ اما بخش سرمایه‌گذاری برای رشد طبیعی است.
ریشه بحران نقدینگی فاصله زمانی طولانی بین ورود وجه (وصول مطالبات) و خروج وجه (پرداخت بدهی‌ها و حقوق). در کش فلو زمان‌بندی ورود و خروج پول اهمیت دارد، نه فقط رقم کل درآمد.
شاخص سلامت نهایی خالص تغییرات وجه نقد (تفاوت موجودی نقد ابتدای ماه و انتهای ماه). نشان‌دهنده توان پرداخت هزینه‌های جاری بدون نیاز اضطراری به استقراض بیرونی.

انواع کش فلو شامل جریان نقدینگی عملیاتی، سرمایه‌گذاری و تامین مالی می‌باشد. همچنین گزارش جریان وجوه نقد، ورود و خروج پول را در یک زمان مشخص طبقه می‌کند و شاخص کلیدی بقای کسب‌وکار محسوب می‌گردد. شما می‌توانید با شرکت در دوره کش فلو دکتر فرهادی‌نیا، بهترین اطلاعات را در این حوزه کسب کنید و موفقیت از آن شما شود.

 

cash flow یا کش فلو چیست؟

جریان نقدینگی یا کش فلو چیست؟

کش فلو به معنای واقعی جریان ورود و خروج پول در یک کسب‌وکار گفته می‌شود و شامل درآمد ثبت‌شده، فروش فاکتور شده یا سود حسابداری نمی‌باشد. این شاخص حیاتی، میزان پولی است که واقعا وارد حساب بانکی شده و از آن خارج می‌شود.

چرا کشفلو برای کسب‌وکارها اهمیت دارد؟

اهمیت حیاتی کشفلو در این است که زمان‌بندی ورود و خروج پول می‌تواند بقای کسب‌وکار را ممکن کند. حتی شرکت‌هایی با فروش بالا و سود اسمی مثبت، اگر نتوانند جریان نقدینگی خود را مدیریت کنند و زمان ورود پول با خروج آن را هماهنگ نسازند، ممکن است با بحران نقدینگی مواجه شوند. در کش فلو مسئله زمان است، نه فقط بحث اعداد و ارقام.

انواع کش فلو در کسب و کار

انواع کش فلو در کسب و کار

انواع کش فلو چیست؟ جریان نقدینگی دارای یک ساختار سه‌لایه است که تصویر دقیقی از وضعیت مالی کسب‌وکار ارائه می‌دهد. تسلط بر این مفاهیم برای مدیران و کارآفرینان ضروری است و به همین دلیل در دوره توسعه کسب و کار دکتر فرهادی نیا به‌ عنوان یکی از مهارت‌های پایه مدیریت مالی آموزش داده می‌شود. در ادامه این سه دسته را بررسی می‌کنیم.

۱. جریان نقدینگی عملیاتی

جریان نقدینگی عملیاتی نشان می‌دهد فعالیت اصلی کسب‌وکار واقعا پول تولید می‌کند یا خیر. ورودی نقدی حاصل از فروش در برابر هزینه‌های جاری سنجیده می‌شود و مثبت بودن آن نشانه سلامت، و منفی بودنش حتی با وجود سود حسابداری، خطرناک می‌باشد.

۲. جریان نقدینگی سرمایه‌گذاری

جریان نقدینگی سرمایه گذاری به خرید و فروش دارایی‌های بلندمدت مانند تجهیزات، ماشین‌آلات یا املاک مربوط است. منفی بودن این بخش همیشه نشانه بدی نیست و می‌تواند نمایانگر سرمایه‌گذاری برای رشد باشد؛ اما وقتی عملیات کسب‌وکار پول تولید نمی‌کند و همزمان سرمایه‌گذاری سنگین انجام می‌شود، ریسک افزایش می‌یابد.

۳. جریان نقدینگی تامین مالی

جریان نقدینگی تامین مالی نشان می‌دهد که چگونه منابع از طریق وام، افزایش سرمایه یا پرداخت سود سهام وارد یا خارج می‌شوند. استفاده از تامین مالی می‌تواند ابزار رشد باشد، اما وابستگی دائمی به آن نشانه اختلال در سود است.

راهکارهای عملی برای مدیریت کش فلو

راهکارهای عملی برای مدیریت کش فلو

مدیریت کش فلو به معنای کنترل هزینه نیست، بلکه هماهنگ‌سازی هوشمندانه بین ورودی‌ها و خروجی‌های پول است. در ادامه به این راهکارها اشاره می‌کنیم.

  1. مذاکره درباره شرایط پرداخت با مشتریان برای تسریع وصول مطالبات
  2. بهینه‌سازی سطح موجودی انبار برای کاهش خواب سرمایه
  3. بازنگری در شرایط اعتباری و اعطای تسهیلات به مشتریان
  4. برنامه‌ریزی دقیق برای زمان‌بندی پرداخت بدهی‌ها و هزینه‌ها

چرا نباید فقط به سود یا فروش بالا دل خوش کرد؟

فقط بالا بودن فروش یا سود اسمی مثبت، تضمین‌کننده بقای یک کسب‌وکار نیست. بسیاری از مدیران کسب‌وکارهای کوچک، اهمیت زمان ورود و خروج پول را نادیده می‌گیرند و فکر می‌کنند اگر فروش بالا باشد، وضعیت خوب است؛ درحالی که که این امر می‌تواند حتی شرکت‌های سودآور را با بحران نقدینگی مواجه کند.

گزارش‌های پس از بحران‌های مالی نشان داده‌اند که شرکت‌هایی که زمان ورود و خروج پول را هماهنگ کرده‌اند، حتی در رکود نیز دوام آورده‌اند؛ در حالی که سازمان‌های متکی به سود دفتری، با فشارهای اقتصادی دچار بحران شده‌اند.

کش فلو  چه کمکی به مدیران کسب‌وکارهای کوچک (SME) می‌کند؟

برای مدیران کسب‌وکارهای کوچک، کش فلو چیست؟ جریان نقدینگی برای افراد به معنای توانایی پرداخت هزینه‌های جاری مانند حقوق، اجاره، بدهی‌ها و خرید مواد اولیه بدون استرس است. این کار به مدیران اجازه می‌دهد تا بهتر تصمیم‌گیری کنند. اگر با تاخیر وصول پول از مشتریان، خواب سرمایه در انبار یا فشار اقساط بانکی مواجه هستید، مسئله اصلی شما نقدینگی است و عمدتا به سود ربطی ندارد.

سه سوال کلیدی برای تحلیل نقدینگی

نگاه حرفه‌ای به کش فلو مستلزم پرسیدن سه سوال اساسی است. در ادامه این سه سوال را مطرح می‌کنیم.

  1. پول از کجا وارد کسب‌وکار می‌شود؟
  2. پول دقیقاً کجا و صرف چه مواردی خرج می‌شود؟
  3. فاصله زمانی بین ورود پول و خروج آن چقدر است؟ (اگر فاصله زمانی ورود و خروج پول زیاد باشد، حتی یک کسب‌وکار بسیار سودآور نیز می‌تواند دچار کمبود شدید نقدینگی شود.)

صورت جریان وجوه نقد چیست و چه جایگاهی در گزارش‌های مالی دارد؟

صورت جریان وجوه نقد یکی از سه گزارش اصلی مالی در ادبیات کلاسیک مالی است. این گزارش، ورود و خروج وجوه نقد را طی یک دوره زمانی مشخص طبقه‌بندی و نمایش می‌دهد. در حالی که بسیاری کش فلو را صرفا یک گزارش می‌دانند، اما در واقعیت، شاخص کلیدی بقای کسب‌وکار محسوب شده و در برابر بحران‌های مالی مقاومت می‌کند و حتی در دوران رکود نیز به فعالیت ادامه می‌دهد.

تفاوت اصلی سود حسابداری و نقدینگی چیست؟

سود حسابداری بر اساس اصل تعهدی ثبت می‌شود؛ یعنی ممکن است درآمد شناسایی شود بدون اینکه پول نقدی وارد شرکت شده باشد. در مقابل، نقدینگی فقط زمانی ثبت می‌شود که نقدینگی واقعا وارد یا خارج شود. همین تفاوت باعث می‌شود سود روی کاغذ بالا باشد اما شرکت نقدینگی کافی برای ادامه فعالیت نداشته باشد.

چرا سود حسابداری همیشه نشان‌دهنده وضعیت واقعی کسب‌وکار نیست؟

ثبت درآمدهای تعهدی، فروش‌های اعتباری و هزینه‌های غیرنقدی مثل استهلاک باعث می‌شود سود حسابداری با پول واقعی در دست شرکت متفاوت باشد. به همین دلیل شرکتی ممکن است سودده باشد اما توان پرداخت حقوق یا بدهی‌های روزانه را نداشته باشد.

نحوه خواندن صورت جریان وجوه نقد (برای مدیران غیرمالی)

بسیاری از مدیران غیرمالی وقتی صورت جریان وجه نقد را می‌بینند، احساس می‌کنند با یک جدول حسابداری روبرو هستند؛ اما این گزارش ساده به توضیح چگونگی رفت‌و‌آمد پول کسب‌و‌کار می‌پردازد. در ادامه نحوه خواندن این گزارش را توضیح می‌دهیم.

گام اول؛ به بخش “جریان نقدینگی عملیاتی” نگاه کنید.

این بخش نشان می‌دهد فعالیت اصلی کسب‌وکارتان چقدر پول واقعی تولید کرده است و اگر عدد این قسمت مثبت و پایدار باشد، یعنی کسب‌وکارتان از فعالیتش به پول می‌رسد. اما اگر به عدد منفی برخوردید، این یک زنگ خطر جدی است که باید فورا به آن رسیدگی کنید.

گام دوم؛ بخش “جریان نقدینگی سرمایه‌گذاری” را بررسی کنید.

در گام دوم مشخص می‌شود چقدر پول صرف خرید دارایی‌های بلندمدت (مثل تجهیزات، نرم‌افزار یا ملک) شده یا از فروش آن‌ها به دست آمده است. منفی بودن این بخش نگران‌کننده نیست و ممکن است نشان‌دهنده سرمایه‌گذاری مناسب باشد؛ اما بای با توان نقدینگی شما هماهنگ گردد.

گام سوم؛ میزان وابستگی به “جریان نقدینگیتأمین مالی” را بسنجید.

شما باید بدانید که کسب‌وکارتان چقدر برای تامین هزینه‌های خود به وام، افزایش سرمایه یا منابع بیرونی احتیاج دارد. وابستگی مداوم به وام برای پوشش هزینه‌های عملیاتی، نشان‌دهنده نیاز به بازنگری در مدل سودآوری کسب‌وکارتان می‌باشد.

گام آخر؛ به عدد “خالص افزایش یا کاهش وجه نقد” توجه کنید.

عدد خالص افزایش یا کاهش وجه نقد در انتهای گزارش، نشان می‌دهد که در پایان دوره مالی، موجودی نقد شما نسبت به ابتدای دوره، افزایش یافته یا کاهش پیدا کرده است. این شاخص، نمایانگر وضعیت نقدینگی کلی کسب‌وکار شماست و قبل از هر تصمیم مهمی (استخدام و سرمایه‌گذاری) باید آن را در نظر گرفت.

نشانه‌های هشداردهنده مشکل در کش فلو

نشانه های هشدار دهنده مشکل در کش فلو

نشانه‌های مشکل در کش فلو چیست؟ باید بدانید که بحران نقدینگی به یکباره اتفاق نمی‌افتد و قبل از آنکه کسب‌وکاردچار چالش شود، علائمی ظاهر می‌شوند. مدیر حرفه‌ای این موارد را زود می‌بیند و واکنش نشان می‌دهد؛ اما مدیر بی‌توجه زمانی متوجه می‌شود که دیگر دیر شده است. در ادامه به بررسی این نشانه‌ها می‌پردازیم.

  1. فروش بالا می‌رود اما پول نقد کم است: این یعنی پولتان در مطالبات یا کالاهای فروش نرفته گیر کرده است.
  2. موجودی انبارتان تلنبار شده: اگر کالاها به سرعت فروش نمی‌روند، پول شما در انبار خوابیده است.
  3. مدام وام کوتاه‌مدت می‌گیرید: اگر برای پرداخت حقوق یا اجاره نیاز به وام دارید، یعنی عملیاتتان پولساز نیست.
  4. پرداخت بدهی‌هایتان عقب افتاده: تاخیر در پرداخت به تامین‌کنندگان، اعتبار شما را کاهش می‌دهد.
  5. رشد سریع اما بدون برنامه مالی: توسعه ناگهانی بدون پیش‌بینی نقدینگی، کسب‌وکارتان را فلج کرده و باعث می‌شود تا از دست برود.
  6. هیچ پیش‌بینی از وضعیت مالی آینده ندارید: تصمیم‌گیری بدون دانستن وضعیت نقدینگی آینده، شما را در معرض خط و ریسک قرار می‌دهد.

دلایل رایج منفی شدن جریان نقدینگی درSME ها

منفی شدن جریان نقدینگی به معنای ورشکستگی نیست، اما اگر ادامه‌دار شود، ممکن است به یک بحران بزرگ ختم شود. در ادامه این دلایل را بررسی می‌کنیم.

  1. فروش اعتباری کنترل‌نشده: فروش زیاد با شرایط پرداخت طولانی‌مدت به مشتریان، بدون پیگیری جدی وصول، باعث می‌شود پول نقد وارد کسب‌وکار نشود.
  2. رشد سریع بدون برنامه سرمایه در گردش: افزایش فروش نیازمند خرید بیشتر، هزینه‌های بالاتر و در نتیجه، نیاز بیشتر به نقدینگی است؛ اگر این رشد با پیش‌بینی جریان نقدینگی همراه نباشد، فشار مالی ایجاد می‌شود.
  3. موجودی انبار بیش از حد: اگر کالاها به کندی به فروش برسند، پول شما در انبار قفل شده و سرعت گردش موجودی کاهش می‌یابد که نشانه‌ای از خطر است.
  4. هزینه‌های ثابت بالا و غیرقابل انعطاف: تعهدات ماهانه مانند اجاره، حقوق و اقساط بانکی که بیشتر از توان نقدینگی باشند، فشار مالی زیادی ایجاد می‌کنند.
  5. سرمایه‌گذاری زودهنگام یا بیش از حد: پروژه‌های توسعه‌ای، خرید تجهیزات جدید یا افتتاح شعبه جدید، اگر پشتوانه نقدینگی نداشته باشند، تعادل مالی را برهم می‌زنند.
  6. وابستگی بیش از حد به یک مشتری یا تامین‌کننده: اگر یک مشتری کلیدی پرداخت خود را به تاخیر بیندازد یا تامین‌کننده اصلی دچار مشکل شود، جریان نقدینگی به سرعت منفی خواهد شد و نباید فقط به این موضوع تکیه کرد.
  7. فقدان پیش‌بینی و بودجه نقدی: بسیاری از مدیران فقط سود و زیان را بررسی می‌کنند و پیش‌بینی جریان نقدینگی سه‌ماهه یا شش‌ماهه را ندارند. در حالی که شرکت‌های موفق حتی در شرایط پایدار، برنامه نقدینگی دوره‌ای دارند.

چک ‌لیست کنترل جریان نقدینگی برای مدیران

چک ‌لیست کنترل جریان نقدی برای مدیران

مدیریت جریان نقدینگی فعالیتی ضروری است که باید به صورت ماهانه انجام شود. بسیاری از مشکلات نقدینگی ناشی از عدم کنترل منظم این جریان است. این چک‌لیست ساده به شما کمک می‌کند تا هر ماه وضعیت مالی کسب‌وکارتان را به دقت بررسی کنید.

۱. بررسی موجودی نقد ابتدای ماه

مبلغ دقیق نقدینگی موجود در حساب‌های بانکی و صندوق را ثبت کنید. این عدد، مبنای تمام تصمیم‌گیری‌های مالی شما در آن ماه خواهد بود.

۲. تطبیق جریان نقدینگی عملیاتی

میزان پول نقدی که واقعا از فروش در ماه گذشته دریافت کرده‌اید را با فاکتورها مقایسه کنید. افزایش اختلاف بین این دو، نیاز به تمرکز بر روی وصول مطالبات دارد.

۳. کنترل مطالبات معوق

لیست مشتریانی که پرداخت‌هایشان به تعویق افتاده را بررسی کنید و مدت زمان تاخیر را بسنجید. طولانی شدن دوره وصول مطالبات، نشانه اولیه بروز بحران نقدینگی است.

۴. ارزیابی گردش موجودی انبار

سرعت فروش کالاها را با میزان موجودی انبار مقایسه کنید. اگر کالا بیش از حد نیاز در انبار باقی مانده، سرمایه شما در آن قفل شده و فشار نقدینگی افزایش می‌یابد.

۵. بررسی هزینه‌های ثابت ماهانه

هزینه‌هایی مانند حقوق، اجاره و اقساط را با درآمد نقدی مقایسه کنید. اگر سهم هزینه‌های ثابت از نقدینگی افزایش یافته است، انعطاف‌پذیری مالی کسب‌وکار کاهش می‌یابد.

۶. پایش تعهدات مالی آینده

پرداخت‌های بزرگ و آتی (مثلا قسط وام یا خرید عمده) را از قبل شناسایی کنید. داشتن پیش‌بینی نقدینگی سه‌ماهه، شما را آماده می‌کند.

۷. تحلیل خالص تغییرات نقدینگی

در پایان ماه، میزان کلی افزایش یا کاهش وجه نقد را ثبت کنید. اگر چند ماه پشت هم کاهش مشاهده می‌شود، نشان‌دهنده یک مشکل ساختاری است که باید حل گردد.

۸. سنجش وابستگی به تامین مالی خارجی

بررسی کنید چه میزان از نقدینگی از طریق وام یا منابع خارج از عملیات کسب‌وکار تامین شده است. منفی بودن جریان عملیاتی، نشان‌دهنده ناکارآمدی مدل کسب‌وکار است.

۹. تعریف اقدام اصلاحی

برای هر ماه، حداقل یک اقدام مشخص برای بهبود جریان نقدینگی تعیین کنید؛ مانند کاهش دوره وصول مطالبات، مذاکره با تامین‌کنندگان یا بهینه‌سازی موجودی انبار.

نتیجه گیری؛ معنی کش فلو چیست؟

کش فلو چیست؟ جریان نقدینگی به جابه‌جایی پول نقد به داخل و خارج از یک کسب‌وکار گفته می‌شود. این معیار برخلاف سود حسابداری که ممکن است شامل درآمدهای تحقق نیافته باشد، به هماهنگی زمان‌بندی ورود و خروج پول اشاره دارد. صورت جریان وجوه نقد که سه بخش اصلی فعالیت‌های عملیاتی، سرمایه‌گذاری و تامین مالی را در برمی‌گیرد، ابزاری مهم برای ارزیابی سلامت مالی و توانایی شرکت در ایفای تهدات خود مانند پرداخت حقوق، استخدام جدید و … می‌باشد.

در نتیجه، مدیریت جریان نقدینگی برای پایداری و رشد بلندمدت کار شما ضروری است. دکتر فرهادی نیا با ارائه بهترین خدمات آموزشی در زمینه کسب‌وکار، منبع موثقی برای یادگیری و رشد شما خواهد بود.

سوالات متداول درباره کشفلو

کش فلو چیست و چه فرقی با فروش دارد؟

کش فلو به جریان ورود و خروج واقعی پول نقد از حساب‌های بانکی شما گفته‌ می‌شود نه ارقام ثبت‌شده در فاکتورها؛ بنابراین شرکتی که فروش دفتری بالا ولی پول نقد وصول‌نشده دارد، در کش فلو دچار بحران است.

مفهوم دقیق کش فلو در حسابداری چیست و چرا گزارش سود کافی نیست؟

کش فلو در حسابداری از طریق صورت جریان وجوه نقد بررسی می‌شود و بر اصل نقدی متکی است، برعکس سود حسابداری که بر مبنای تعهدی ثبت شده و شامل چک‌های پاس‌نشده و اسناد نسیه نیز می‌شود.

تفاوت جریان نقدینگی منفی و مثبت چیست و کدام‌یک زنگ خطر است؟

جریان نقدینگی مثبت یعنی ورود پول نقد از مخارج بیشتر است، در حالی که جریان نقدینگی منفی نشان‌دهنده کسری وجه برای پرداخت حقوق و چک‌هاست؛ البته منفی بودن موقت ناشی از سرمایه‌گذاری خطرناک نیست، اما تداوم آن در عملیات روزمره نشانه ورشکستگی است.

مهم‌ترین دلیل برهم خوردن کشفلو در کسب‌وکارهای ایرانی چیست؟

شایع‌ترین عامل برهم خوردن کشفلو، خواب سرمایه در انبار و فروش‌های اعتباری کنترل‌نشده با دوره‌های وصول طولانی است که نقدینگی را قفل کرده و مدیر را مجبور به دریافت وام‌های پرهزینه می‌کند.

چطور می‌توان کش فلو منفی را در کوتاه‌ترین زمان به وضعیت مثبت برگرداند؟

با توقف فوری خریدهای مازاد انبار، سخت‌گیری در اعطای اعتبار به مشتریان جدید، وصول فوری مطالبات معوق با ارائه تخفیف‌های نقدی و هماهنگ کردن تاریخ چک‌های پرداختی با تاریخ وصول وجوه.

چه عواملی می‌توانند باعث ایجاد جریان نقدینگی منفی شوند؟

عواملی مانند افزایش ناگهانی موجودی کالا، افزایش حساب‌های دریافتنی (یعنی مشتریان دیرتر پول را پرداخت کنند)، سرمایه‌گذاری‌های بزرگ در دارایی‌های ثابت، بازپرداخت وام‌های بانکی یا کاهش فروش، می‌تواند منجر به جریان نقدینگی منفی شود.

چه تفاوتی بین جریان نقدینگی عملیاتی و جریان نقدینگی آزاد وجود دارد؟

جریان نقدینگی عملیاتی (Operating Cash Flow) پول نقدی را نشان می‌دهد که از فعالیت‌های اصلی و روزمره کسب‌وکار حاصل می‌شود. جریان نقدینگی آزاد (Free Cash Flow) این مقدار را با کسر هزینه‌های سرمایه‌ای (مانند خرید تجهیزات یا توسعه کارخانه) تنظیم می‌کند تا نشان دهد چه مقدار پول نقد، در دسترس شرکت قرار دارد.

منبع: investopedia.com

۵/۵ - (۵ امتیاز)
  1. محمد توسلی گفت:

    مقاله خوبی بود، مخصوصاً برای کسی که تازه با مفهوم Cash Flow آشنا شده. تعریفش خیلی ساده و بدون اصطلاحات پیچیده توضیح داده شده.

  2. رضا کاظمی گفت:

    تفاوت بین سود و جریان نقدی خیلی خوب توضیح داده شده بود. به نظرم این قسمت برای صاحبان کسب‌وکار خیلی مهمه.

  3. امیرحسین شریفی گفت:

    مثال‌هایی که برای کش فلو زده بودید باعث شد متوجه بشم چرا ممکنه یک شرکت سودده باشه ولی برای پرداخت هزینه‌ها مشکل داشته باشه.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *