منابع کلیدی برای راه اندازی کسب و کار (راهنمای شناسایی و تامین منابع)

منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار دارایی‌های حیاتی هستند که برای ایجاد ارزش، ارائه پیشنهاد ارزش و حفظ روابط با مشتریان به آنها نیاز دارید. این منابع شامل دارایی‌های فیزیکی، مالکیت فکری، نیروی انسانی متخصص، زیرساخت‌های دیجیتال، اعتبار برند و منابع مالی هستند. البته همه کسب ‌و کارها به ترکیب یکسانی از این منابع نیاز ندارند. نوع و میزان اهمیت هر منبع به مدل کسب ‌و کار، نحوه رقابت و ارائه ارزش به مشتری بستگی دارد.

انواع منابع لازم برای راه‌اندازی کسب ‌و کار

شناسایی و سرمایه‌گذاری روی منابع متناسب با مدل کسب ‌و کار کمک می‌کند عملیات شما مقیاس‌پذیر، تاب‌آور و هم‌راستا با اهداف و شیوه رقابت کسب ‌و کارتان باشد. در غیر اینصورت، ممکن است کسب‌ و کار در همان مراحل اولیه با چالش‌ها و اختلالاتی مواجه شود. دوره مدیریت استراتژیک کسب و کار دکتر مهدی فرهاید نیا با تمرکز بر ارتباط میان منابع، اهداف و مسیر رقابتی کسب ‌و کار به شما در شناسایی و اولویت‌بندی منابع لازم و تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر برای تخصیص آنها کمک می‌کند.

۱. منابع مالی، سرمایه لازم برای راه‌اندازی کسب‌ و کار

سرمایه یکی از منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار است. چون حتی پیش از رسیدن به درآمد، باید هزینه‌هایی مانند ثبت دامنه و راه‌اندازی سایت، برندینگ، تجهیزات یا اجاره محل، حقوق کارکنان، بیمه، نرم‌افزارها، مواد اولیه و حمل ‌و نقل را پوشش دهید.

برای تامین این منبع می‌توانید از چند مسیر استفاده کنید:

• سرمایه شخصی
•  وام و اعتبار مالی
•   خانواده و دوستان
• کمک‌های دولتی و حمایت‌های مالی
• سرمایه‌گذاران خصوصی

اگر قرار است از سرمایه‌گذار استفاده کنید، باید مشخص باشد سرمایه دقیقاً در چه بخش‌هایی مصرف می‌شود و چگونه به رشد کار و ایجاد درآمد کمک خواهد کرد. این تصمیم‌ها باید با توجه به انواع استراتژی در سطح سازمان و مسیر رشد کسب ‌و کار انجام شوند.

آیا همه هزینه‌های راه‌اندازی کسب‌ و کار باید از ابتدا تأمین شوند؟

همه هزینه‌ها برای شروع یک کسب ‌و کار الزاما در یک سطح از اولویت نیستند:

هزینه‌هایی که مستقیما برای ارائه محصول یا خدمت، فعالیت قانونی و عملیاتی کسب ‌و کار ضروری‌ هستند، باید پیش از شروع تامین شوند.

برخی هزینه‌ها مانند دفتر مستقل، تجهیزات غیر ضروری یا بعضی ابزارهای تخصصی را می‌توان با توجه به مدل کسب ‌و کار به مراحل بعد موکول یا با برون‌ سپاری و استفاده از شرکا جایگزین کرد.

۲. منابع انسانی، تیم و نیروی انسانی مورد نیاز برای کسب و کار

منابع انسانی فقط استخدام چند کارمند نیست. افرادی که دانش تخصصی، مهارت فنی، توان فروش و بازاریابی، ارتباط با مشتری، خلاقیت یا مهارت‌های مدیریتی دارند، بخشی از ظرفیت اصلی کسب ‌و کار را تشکیل می‌دهند.

به نقل از Score:

No matter what business you’re in, your people will always be one of the most important foundational resources

صرف‌نظر از نوع کسب ‌و کاری که دارید، نیروی انسانی همیشه یکی از مهم‌ترین منابع بنیادین آن خواهد بود.

شناسایی مهارت‌های مورد نیاز، انتخاب افراد مناسب و ارزیابی عملکرد در مدیریت منابع انسانی اقداماتی مهم تامین و مدیریت این منبع هستند. اگر مشاغل خدماتی دارید یا فعالیت دارید که به تعامل مستقیم با مشتری، تخصص و شخصی‌سازی وابسته ‌است، اهمیت این بخش از منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

چه نقش‌هایی در شروع یک کسب ‌و کار ضروری هستند؟

پیش از شروع، مشخص کنید کدام نقش‌ها برای ارائه محصول یا خدمت و انجام فعالیت‌های اصلی واقعا ضروری‌ هستند و چه مهارت‌هایی برای آنها نیاز دارید. در این مسیر، برنامه‌ ریزی استراتژیک نیروی انسانی به شما کمک می‌کند نیازهای نیروی انسانی را متناسب با اهداف و فعالیت‌های کسب‌ و کار مشخص کنید. برای مثال، در یک کسب ‌و کار نوپا، لازم نیست همه نقش‌ها از ابتدا به استخدام تمام‌ وقت تبدیل شوند. بعضی وظایف را می‌توان تا زمان افزایش حجم فعالیت، به افراد متخصص یا شرکای بیرونی سپرد.

استخدام نیرو بهتر است یا برون ‌سپاری خدمات؟

بهتر است انتخاب بین استخدام و برون‌ سپاری را بر اساس ضرورت نقش، میزان تداوم فعالیت و منابع مالی کسب ‌و کار انجام دهید:

•  اگر یک وظیفه به‌ طور مستمر و در هسته اصلی کسب ‌و کار قرار دارد، استخدام نیروی متخصص می‌تواند منطقی‌تر باشد.
•  اما برای فعالیت‌های تخصصی، مقطعی یا نقش‌هایی که در ابتدای کار به نیروی تمام ‌وقت نیاز ندارند، برون‌سپاری می‌تواند هزینه و تعهدات اولیه را کاهش دهد.

۳. منابع فیزیکی، تجهیزات و زیرساخت عملیاتی برای فعالیت

یکی دیگر از منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار ، منابع فیزیکی است؛ یعنی دارایی‌های ملموسی که برای تولید محصول، ارائه خدمت یا اجرای عملیات کسب ‌و کار به آنها نیاز دارید. مانند:

• ساختمان
• تجهیزات و ماشین‌آلات
• موجودی کالا
•  وسایل نقلیه
•  سیستم‌های فروش
• شبکه توزیع

اما آیا تامین تمام این منابع مورد نیاز برای راه‌اندازی کسب و کار ضرورت دارد؟ مطمئنا خیر.

باید بدانید کدامیک برای ادامه فعالیت کسب ‌و کار حیاتی‌تر هستند و اختلال در هر کدام چه پیامدی ایجاد می‌کند. به عنوان مثال؛

•  اگر موجودی کالا به دست‌تان نرسد، آیا امکان ادامه فروش وجود دارد؟
• اگر یکی از تجهیزات اصلی از کار بیفتد، چه بخشی از عملیات متوقف می‌شود؟

پس بهتر است از همان ابتدای کار فهرستی از منابع فیزیکی لازم و وابستگی‌های آنها تهیه کنید. این کار به شما کمک می‌کند برای شرایط اضطراری، مانند خرابی تجهیزات یا اختلال در تأمین کالا، از قبل راهکار داشته باشید.

۴. منابع فکری، دانش تخصصی و دارایی‌های نامشهود

دانش تخصصی و دارایی‌های نامشهود بخشی از منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار هستند که به ایجاد و حفظ و مزیت رقابتی کمک می‌کنند. این دارایی‌ها شکل‌های مختلفی دارند:

• دانش تولید محصول و الگوریتم‌های نرم‌افزاری ، طراحی محصولات: از منابع ارزشمند کسب‌ و کار محسوب می‌شوند.
• برند، فهرست مشتریان، فرایندهای کاری، مشارکت‌های انحصاری: دارای‌هایی که کمتر به چشم می‌آیند، اما برای کسب‌ و کار اهمیت زیادی دارند.
•  در برخی موارد، کسب ‌و کار باید دارایی‌های فکری را از شرکت دیگری به دست آورد و برای بهره‌مندی بلند مدت، رابطه مثبتی با آن مجموعه حفظ کند.

چگونه می‌توان از منابع فکری و دانش کسب ‌و کار محافظت کرد؟

برای حفاظت باید به ماهیت دارایی توجه کنید:

ثبت علامت تجاری، اختراع یا حق نشر می‌تواند از برخی دارایی‌های فکری، مانند طراحی محصولات یا الگوریتم‌های نرم‌افزاری، محافظت کند.

درباره دانش و اطلاعاتی که کارکنان در اختیار دارند، چون خود افراد قابل مالکیت نیستند، استفاده از قراردادهای قانونی و سازوکارهای مناسب برای حفاظت از اطلاعات و منافع این بخش اهمیت دارد.

۵. منابع فناوری، ابزارهای دیجیتال برای شروع کسب ‌و کار

منابع فناوری شامل سیستم‌های اطلاعاتی و نرم‌افزارها برای مدیریت داده و فرایندهای کسب و کار است. با استفاده از  ابزارهای این حوزه می‌توانید اطلاعات را به ‌صورت موثر جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و تحلیل کنید؛ مانند:

سخت‌افزار و نرم‌افزار: استفاده از سخت‌افزارهای قابل ‌اعتماد مانند رایانه، سرور و دستگاه‌های همراه، در کنار نرم‌افزارهای ارتباطی، مدیریت پروژه و تحلیل داده، به اجرای بهتر فعالیت‌های کسب ‌و کار کمک می‌کند.

•  امنیت سایبری: با استفاده از فایروال، آنتی‌ویروس و پشتیبان‌گیری منظم می‌توانید از داده‌ها و اطلاعات کسب ‌و کار محافظت کنید.
•  رایانش ابری: رایانش ابری امکان ذخیره داده، دسترسی به برنامه‌ها و همکاری از راه دور را فراهم می‌کند و می‌تواند انعطاف‌پذیری و قابلیت توسعه کسب ‌و کار را افزایش دهد.
• ابزارهای اتوماسیون: ابزارهای اتوماسیون برای ساده‌سازی فعالیت‌هایی مانند بازاریابی ایمیلی، پشتیبانی مشتری و مدیریت شبکه‌های اجتماعی کاربرد دارند.

آموزش و پشتیبانی: آموزش کارکنان و پشتیبانی مستمر ضروری است تا تیم بتواند از منابع فناوری صحیح استفاده کند و عملیات کسب‌ و کار بدون اختلال ادامه پیدا کند.

۶. منابع ارتباطی، شبکه‌سازی، تامین‌کنندگان و شرکای تجاری

شبکه‌سازی یا همان ایجاد و حفظ ارتباطات موثر با دیگر کسب ‌و کارها، مشتریان، شرکای تجاری و تامین‌کنندگان، بخش مهم دیگری از منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار هستند. این منابع کمک می‌کنند مخاطبان بیشتری را جذب کنید، با مشتریان بالقوه ارتباط داشته باشید و از تجربه و ارتباطات افراد دیگر استفاده کنید.

حتما می‌دانید که در زمینه منابع بازاریابی و شبکه‌سازی حضور آنلاین در اولویت قرار دارد. اما چگونه می‌توانید از این فاکتور بیشترین مزیت را دریافت کنید؟ پاسخ را باید در یک حضور قدرتمند آنلاین جستجو کنید.

مجله  coachtothebest این مفهوم را اینگونه تعریف می‌کند:

• سرمایه‌گذاری در SEO: دیده ‌شدن کسب ‌و کار در فضای آنلاین را افزایش داده و ترافیک بیشتری را به وب‌سایت جذب می‌کند.
• استفاده از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی: دسترسی به مخاطبان گسترده‌تر و تعامل با مشتریان بالقوه کمک می‌کند.
• بازاریابی ایمیلی: امکان ارتباط مستقیم با مشتریان و سرنخ‌های بالقوه را فراهم می‌کند.
• استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): به مدیریت و سازمان‌دهی موثر اطلاعات مشتریان کمک می‌کند.
•  شرکت در رویدادهای تخصصی و جلسات شبکه‌سازی: ارتباطات ارزشمندی با سایر متخصصان این حوزه ایجاد می‌کند.

نقش مشاور، منتور و انجمن‌های تخصصی در راه‌اندازی کسب ‌و کار

مشاور، منتور و ارتباط با افراد و مجموعه‌های تخصصی را می‌توان بخشی از منابع ارتباطی کسب ‌و کار دانست؛ منابعی که در کنار تیم داخلی، برای عبور از چالش‌های رشد و دریافت راهنمایی در زمینه استراتژی و اجرا به کار می‌آیند. این مسیر برای مشاغل نوپایی مناسب است که با محدودیت منابع و حجم زیادی از فعالیت‌های پیش‌رو مواجه‌ هستند و منبعی معتمد برای تعیین مسیر و اقدامات بعدی نیاز دارند. با توجه به مزایای این حمایت مشاوره‌ای می‌توانیم آن را یکی از منابع مورد نیاز برای راه‌اندازی کسب و کار نوپا معرفی کنیم:

• کمک به یافتن تناسب محصول و بازار
•  تدوین استراتژی ورود به بازار
•  انتخاب کانال‌های بازاریابی مناسب رشد تکرارپذیر، مقیاس‌پذیر و سودآور کسب‌ و کار
• ارتباط موثرتر با مشتریان و شناخت جایگاه قدرتمند کسب ‌و کار در بازار

چگونه منابع مورد نیاز برای راه‌اندازی کسب ‌و کار را شناسایی کنیم؟

جهت انتخاب منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار ابتدا باید مشخص کنید ارزش پیشنهادی کسب ‌و کار شما چیست و برای ارائه آن به مشتری دقیقا به چه منابعی نیاز دارید.  برای این کار روشی کاربردی را پیشنهاد می‌کنیم:

• یک روز کاری معمول کسب ‌و کار را در ذهن مرور کنید.
•  ببینید برای تولید محصول، ارائه خدمت و رساندن آن به مشتری چه ابزارها و دارایی‌های ملموس و ناملموسی لازم است.
•  سپس منابعی را که کسب ‌و کار بدون آنها نمی‌تواند فعالیت اصلی خود را ادامه دهد، مشخص و دسته‌بندی کنید. (در این فرایند، به ارتباط میان منابع نیز توجه داشته باشید. ممکن است اجرای یک بخش از ارزش پیشنهادی به سرمایه مالی برای تامین هزینه، نیروی انسانی برای اجرا و منابع فکری یا مالکیت فکری برای توسعه و حفاظت نیاز داشته باشد. آشنایی با انواع برنامه‌ ریزی استراتژیک نیز می‌تواند به شما در ایجاد ارتباط میان منابع، اهداف و مسیر اجرای کسب ‌و کار کمک کند.)
• در نهایت، منابع شناسایی‌ شده را بر اساس ماهیت‌شان دسته‌بندی کنید.
• این کار چند مزیت دارد:
• کمک می‌کند وابستگی‌های حیاتی کسب ‌و کار را بهتر بشناسید.
• برای جلوگیری از اختلال در فعالیت‌های اصلی، از منابعی که بدون آنها کسب ‌و کار نمی‌تواند به وعده خود عمل کند، محافظت کنید.

برای مثال، اگر ارزش پیشنهادی یک شرکت هواپیمایی، سهولت و راحتی سفر باشد، یک اپلیکیشن می‌تواند بخش مهمی از این ارزش را فراهم کند؛ زیرا امکان مشاهده رزرو، انتخاب صندلی، دریافت تغییرات پرواز، دسترسی به بلیت الکترونیکی و ارتباط با شرکت را در اختیار مشتری قرار می‌دهد. توسعه و پشتیبانی چنین سیستمی به منابع مالی برای سرمایه‌گذاری، منابع انسانی برای طراحی و توسعه و منابع فکری برای توسعه و حفاظت از مالکیت فکری آن نیاز دارد.

جمع بندی؛ بهترین منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار کدام است؟

برای راه‌اندازی کسب ‌و کار و تبدیل ایده به محصول یا خدمت و ارائه ارزش به مشتری شناسائی منابع کلیدی ضرورت دارد. بسته به مدل و ارزش پیشنهادی کسب و کارتان، منابع مالی، انسانی، فیزیکی، فناوری، اطلاعات و ارتباطی هرکدام می‌توانند بخشی از نیازهای کسب ‌و کارتان را پوشش ‌دهند؛ سرمایه، هزینه‌های اولیه را تامین می‌کند؛ نیروی انسانی، دانش و توان اجرا را در اختیار شما می‌گذارد؛ منابع فیزیکی، زیرساخت فعالیت را فراهم می‌کنند؛ فناوری به اجرای کارها و مدیریت اطلاعات کمک می‌کند و منابع اطلاعاتی و ارتباطی شناخت بازار، ارتباط با مشتری و دسترسی به تجربه و تخصص دیگران را امکان‌پذیر می‌سازند.

برای انتخاب بهترین منابع کلیدی برای راه‌ اندازی کسب و کار باید منابعی را در اولویت قرار دهید که بدون آنها نمی‌توانید محصول یا خدمت خود را ارائه دهید. چنانچه تأمین برخی منابع را می‌توان به مراحل بعد موکول کرد، آنها را استخدام یا خریداری نکرد و به‌ صورت برون ‌سپاری تأمین کرد، لزومی ندارد از همان ابتدا هزینه‌های کسب‌ و کار را افزایش دهید.

اگر در حال طراحی یا ارزیابی مسیر کسب ‌و کارتان هستید، دوره شوالیه دکتر فرهادی‌نیا می‌تواند برای شما فرصتی باشد تا نگاه ساختار یافته‌تری به تصمیم‌های مدیریتی و توسعه حرفه داشته باشید و منابع و الزامات مسیر خود را دقیق‌تر ارزیابی کنید.

در کسب و کارتان به مشاوره نیاز دارید؟ شماره تماس ثبت کنید

ثبت شماره تماس

سوال متداول درباره منابع کلیدی راه‌ اندازی کسب و کار

کدام منابع لازم برای راه‌اندازی کسب ‌و کار ضروری و کدام قابل‌ تعویق هستند؟

اگر نبود یک منبع مانع تولید محصول، ارائه خدمت یا تحقق ارزش پیشنهادی کسب ‌و کار شود، برای شروع در اولویت قرار می‌گیرد. منابعی که نبودشان فعلا مانع فعالیت اصلی نیست یا می‌توان تامین آنها را به آینده یا برون ‌سپاری موکول کرد، الزاما نباید هزینه اولیه کسب ‌و کار را افزایش دهند.

چرا شناسایی منابع مورد نیاز قبل از شروع کسب ‌و کار ضروری است؟

شناسایی منابع پیش از شروع، به شما کمک می‌کند هزینه‌های اولیه، دارایی‌ها و نیازهای عملیاتی را واقع‌بینانه برآورد و کمبودهای حیاتی را پیش از آغاز فعالیت شناسایی کنید.

چه دارایی‌هایی به‌ عنوان منابع نامشهود کسب‌ و کار شناخته می‌شوند؟

مالکیت فکری، برند، اختراعات، حق نشر و مشارکت‌ها از مهم‌ترین منابع نامشهود کسب و کار هستند. اما این منابع فقط به دارایی‌های ثبت ‌شده محدود نمی‌شوند؛ در برخی صنایع، دانش و مهارت افراد، شناخت مشتریان و دانش اختصاصی کسب‌ و کار نیز ارزش قابل ‌توجهی دارند.

منبع: ocbc.com.hk